» » Слушать нельзя указывать. Альтернатива жесткому менеджменту
Слушать нельзя указывать. Альтернатива жесткому менеджменту

Слушать нельзя указывать. Альтернатива жесткому менеджменту

  • Жанр:
    Бизнес
  • ISBN:
    978-5-00057-575-8
  • Год издания:
    2015
  • Скачивание:
    691
0 0
О чем эта книга
Ключ к созданию культуры доверия и искреннего сотрудничества в вашей компании. От основоположника организационной психологии.
Коммуникация - это основа любой здоровой организации. Но слишком часто при взаимодействии с людьми - особенно теми, кто нам подчиняется, - мы в погоне за скоростью и эффективностью работы просто говорим им то, что хотим сказать, не интересуясь их мнением. Такое поведение губительно, и его стоит избегать, если вы хотите обойтись без серьезных ошибок и создать гибкую и устойчивую компанию, в которой постоянно рождаются новые идеи.
Эдгар Шейн предлагает новый подход - задавать вопросы, которые показывают собеседнику ваше уважение и заинтересованность в нем. В своей книге он демонстрирует все преимущества таких коммуникаций и рассказывает о культурных и психологических барьерах на пути к доверительной и уважительной атмосфере в вашей компании. Если вы чаще задаете собеседнику вопросы, интересуетесь им и его мнением и ведете открытый и уважительный диалог, ваши деловые и личные коммуникации становятся гораздо лучше:
вы показываете свое уважение и интерес к собеседнику;
ваша команда (семья, компания друзей) становится более сплоченной и открытой;
вы учитесь слушать своих собеседников;
вы располагаете людей к тому, чтобы давать честные ответы на ваши вопросы.

Для кого эта книга
Для всех, кто хочет выстраивать уважительные и доверительные отношения со всеми окружающими, - от членов семьи до деловых партнеров.

Цитаты из книги

Правильный подход
Кен Олсен, основатель Digital Equipment Corporation, который имел обыкновение расхаживать по помещениям своей компании, время от времени останавливаясь у рабочего стола какого-нибудь инженера и спрашивая: "Это над чем вы сейчас работаете?"

Статус и ранг
Мы совершенно ясно представляем, как подобает вести себя человеку с высоким статусом, а когда это не отвечает нашим представлениям и ожиданиям, мы чувствуем раздражение и возмущение. Неслучайно высокопоставленным лицам предоставляются персональные комнаты отдыха, чтобы можно было успокоиться перед выходом к публике.

Тесные связи
Она заметила, что в кафетерии, где весь персонал рассаживался согласно статусу и должностям, только одна - самая успешная - бригада располагалась в полном составе за одним столиком. Очевидно, эти люди сочли, что проводить время в своем узком кругу куда важнее для каждого из них, чем обедать с равными по положению коллегами.

Слепое "Я"
Большую часть этой информации мы передаем неосознанно, потому мы должны признать, что у нас есть также слепое "я" и такие сигналы, не замечаемые нами, когда мы их посылаем, тоже создают у других людей впечатление о нас.

Тщательный отбор
Но этот процесс должен быть тщательно продуманным. Вспомните карикатуру в еженедельнике New Yorker, где задиристый босс говорит своему подчиненному: "Я хочу, чтобы вы говорили мне все, что вы думаете обо мне… даже если это будет стоить вам работы".

Бессмысленная суета
В зрелом возрасте я обнаружил, что самые большие ошибки, которые я совершаю, и самые большие риски, которым я подвергаю себя, происходят из-за бессмысленной суеты. Когда я спешу, я не уделяю достаточного внимания тому, что происходит, а это усиливает вероятность ошибок.

Скачать книгу

Книга принадлежит жанру Бизнес. Издание вышло в издательстве Манн, Иванов и Фербер в 2015 году. У нас есть возможность скачать книгу Слушать нельзя указывать. Альтернатива жесткому менеджменту в fb2, rtf, epub, txt без регистрации. Затрудняетесь с выбором книги? Почитайте отзывы читателей на инстуресующую книгу. При желании купить бумажный вариант книги, можно обратиться в один из интернет-магазинов наших партнеров.
Купить книгу
Похожие книги
Культура для каждого. Как стать организацией осознанного развития

Культура для каждого. Как стать организацией осознанного развития

Роберт Киган, Лиза Лэйхи

Скачать
Принципиально новая модель для раскрытия потенциала компании. Существует новое поколение компаний, сознательно
Продвижение себя

Продвижение себя

Стивен Кови, Дэниел Гоулман, Эдгар Г. Шейн, Кеннет Бланшар

Скачать
Хотите управлять другими - научитесь управлять собой. В это издание включены ведущие идеи Стивена Кови, Дэниела
Менеджмент

Менеджмент

Брайан Трейси

Скачать
Сила любой компании определяется качеством работы её менеджеров. Что они делают и как они это делают — ключевой фактор
Не работайте с м*даками. И что делать, если они вокруг вас

Не работайте с м*даками. И что делать, если они вокруг вас

Роберт Саттон

Скачать
О чем эта книга Книга расскажет, как общаться с людьми, которые мешают продуктивной работе. Вы можете называть таких
Организационная культура и лидерство

Организационная культура и лидерство

Эдгар Шейн

Скачать
Книга известного ученого, основателя научного направления "Организационная психология", автора многочисленных
Как стать душой любой компании

Как стать душой любой компании

Клер Уолкер

Скачать
В этой книге новейшие данные психологии поведения с использованием тонких техник НЛП воплощаются в пошаговое
Комментарии читателей
Комментировать
Прокомментировать
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
  • Copyright © 2019 «OurLib.ru» Все права соблюдены. Копирование материала запрещено.
  • Правообладателям